Politique de retour – Asteval Création

Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Produits non personnalisés

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, le client doit contacter Asteval Création via le formulaire de contact du site ou à l’adresse :
📧 contact@astevalcreation.fr

Les produits doivent être retournés :

• neufs

• complets

• dans leur emballage d’origine

Adresse de retour :

Valérie SANCHEZ – Asteval Création
274 rue de Guérin
83140 Six-Fours-les-Plages
France

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.